Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten, die auf www.makentaste.com vermarktet werden
IDENTITÄT DES LIEFERANTEN
Das Unternehmen, das die auf der Website www.makentaste.com im Rahmen der Bestellungen vermarkteten Artikel liefert, ist:
PRISMA SRL, Strada di Cerchiaia 41, SIENA 53100 (Italien)
ZAHLUNGSARTEN
Der Kunde kann die Produkte auf www.makentaste.com mit seiner Kredit- oder Debitkarte VISA, Mastercard, American Express, Diners Club oder JCB kaufen; oder mit den Apps Apple- oder Google-Pay, wie im Kaufvorgang angegeben.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
VERANTWORTUNG
PRISMA SRL übernimmt keine Verantwortung für Ausfälle, die auf unvorhersehbare Umstände und/oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind oder auf jeden Fall nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, wie beispielsweise Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben , Überschwemmungen und ähnliche Ereignisse, die die termingerechte Ausführung des Vertrages ganz oder teilweise verhindern könnten.
PRISMA SRL haftet gegenüber keiner Partei oder Dritten für Schäden, Verluste und Kosten, die infolge der Nichterfüllung des Vertrages aus den oben genannten Gründen entstehen, da der Kunde nur Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises hat.
Die Zustellung erfolgt im Auftrag von PRISMA SRL durch Kuriere und/oder Spediteure zu den für sie erforderlichen üblichen Zeiten.
VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN
Minderjährige dürfen auf der Website keine Bestellung aufgeben.
Die während des Kaufs eingegebenen Daten dürfen ausschließlich die eigenen realen persönlichen Daten sein und nicht die von Dritten oder Fantasienamen. PRISMA SRL behält sich das Recht vor, Verstöße und Missbrauch im Interesse und zum Schutz aller Verbraucher rechtlich zu verfolgen.
Der Kunde stellt PRISMAS SRL von jeglicher Haftung frei, die sich aus der Ausstellung falscher Steuerdokumente aufgrund von Fehlern in den vom Kunden angegebenen Daten ergibt, da dieser für die korrekte Eingabe verantwortlich ist.
GARANTIE
Auf der Webseite www.makentaste.com werden nur Qualitätsprodukte angeboten, deren Lagerung, Handhabung und Transport derart sind, dass die guten Eigenschaften des Produkts erhalten bleiben. Wir empfehlen dem Kunden, die Unversehrtheit der Produkte bei Erhalt zu überprüfen und bei Problemen sofort PRISMA SRL über die folgende E-Mail-Adresse zu kontaktieren:
VERSAND
Unsere Sendungen sind im gesamten Staatsgebiet der unten angegebenen Länder garantiert: Italien, Frankreich, Deutschland und Spanien
Wir arbeiten daran, Ihnen einen möglichst pünktlichen und vor allem sicheren Service zu garantieren.
*Für Sendungen auf Inseln und in abgelegene Gebiete können höhere Versandkosten anfallen.
Der Kunde ist gehalten, bei Empfang die Übereinstimmung des ihm gelieferten Produkts mit der aufgegebenen Bestellung zu überprüfen. Erst nach dieser Prüfung, und selbstverständlich abgesehen von dem im folgenden Punkt vorgesehenen Rücktrittsrecht, sollte der Kunde den Empfang der Ware quittieren.
RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
Dem Kunden von PRISMA SRL , der als Verbraucher handelt, steht das im Verbrauchergesetzbuch vorgeschriebene Rücktrittsrecht zu. Es sei darauf hingewiesen, dass dieses Recht natürlichen Personen vorbehalten ist, das heißt privaten Verbrauchern, die zu Zwecken handeln, die nicht mit ihrem Beruf in Verbindung stehen. Ein Rücktrittsrecht besteht nicht für juristische und natürliche Personen, die mit Bezug auf den Kaufvertrag in einem beruflichen Kontext handeln.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Verbraucher, der einen Kauf getätigt hat, den Wunsch, vom Kauf zurückzutreten, innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab Erhalt der gesendeten Produkte an die E-Mail-Adresse von PRISMA SRL: info@makentaste.com mitteilen .
Sobald die Mitteilung eingegangen ist, wird sich der Kundenservice von PRISMA SRL umgehend mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihn über die Art und Weise der Rücksendung der gekauften Waren zu informieren. Nach Erhalt der Anweisungen hat der Kunde die Ware unverzüglich zu versenden, wobei darauf zu achten ist, die Ware sorgfältig zu verpacken, möglichst durch Einlegen in einen Karton, um Beschädigungen der Originalverpackung durch Klebebänder, Etiketten usw. zu vermeiden. Das Produkt muss unversehrt in der Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehör, einschließlich aller erhaltenen Zugaben, zurückgegeben werden.
Die Versandkosten und die Verantwortung für die Ware während des Versands gehen, wie gesetzlich vorgeschrieben, zu Lasten des Kunden: Es ist daher ratsam, die Produkte während des Versands bei dem ausgewählten Kurierdienst zu versichern.
EINSCHRÄNKUNGEN BEI RÜCKGABEN UND -ERSTATTUNGEN
Im Falle eines Transportschadens während der Rücksendung benachrichtigt PRISMA SRL den Kunden innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Ware, damit er eine Reklamation bei dem zum Transport verwendeten Kurier einreichen kann. Die beschädigte Ware wird zur Rücksendung bereitgestellt und gleichzeitig der Rücktritt storniert.
Nach Eingang der Ware wird sie im Lager durch PRISMA SRL auf deren Unversehrtheit und/oder etwaige Mängel überprüft, die die Ursache für die Rücksendung waren. Sobald die Unversehrtheit aller Bestandteile des Produkts und der dazugehörigen Begleitelemente überprüft wurde, erstattet PRISMA SRL den gezahlten Betrag mit Ausnahme der Versandkosten; die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach den oben genannten Überprüfungen.
Das Rücktrittsrecht verfällt, wenn das zurückgegebene Produkt nicht vollständig und/oder beschädigt sein sollte, dass heißt:
1. Fehlende Originalverpackung
2. Fehlen von wesentlichen Bestandteilen des Produkts.
3. Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.
Das Rücktrittsrecht gilt nicht für die Lieferung von Lebensmitteln, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder die schnell verschlechtern oder verderben können.
Das Rücktrittsrecht ist in folgenden Fällen gemäß Art. 59 des Gesetzesdekrets 21/2014 ausgeschlossen:
– Bestellung von Produkten durch einen Kunden, der nicht direkter Verbraucher ist, und/oder der eine Rechnung benötigt
– Bestellung von Produkten, die voraussichtlich schnell verderben oder verfallen;
– Bestellung von versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zur Rückgabe geeignet sind oder die nach der Zustellung geöffnet wurden.
Im Hinblick auf die oben aufgeführten Fälle des Ausschlusses des Rücktrittsrechts ist sich der Benutzer insbesondere bewusst und akzeptiert, dass zu den Produkte, die „schnell verderben oder verfallen“ alle Lebensmittel gehören, da die Eigenschaften und Qualität dieser Art von Produkten auch durch unsachgemäße Lagerung beeinträchtigt werden können. Das Rücktrittsrecht gilt daher aus Gründen der Hygiene und des Kundenschutzes nur für auf der Webseite gekaufte Produkte, die an PRISMA SRL, Strada di Cerchiaia 41 -SIENA 53100 (Italien) zurückgegeben und gefahrlos für die Gesundheit der Verbraucher wieder in Verkehr gebracht werden können (wie Gadgets, Werkzeuge usw.).
Konformitätsmängel
Bei Nichtkonformität der von PRISMA SRL verkauften Produkte muss sich der Kunde unverzüglich an die E-Mail-Adresse info@makentaste.com wenden, um das Problem zu melden und die entsprechend erteilten Anweisungen zu befolgen
Der Verkauf der Produkte unterliegt den gesetzlichen Gewährleistungen, die in den Artikeln 129, 130 und 132 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen sind. Der Kunde hat das Recht auf unentgeltliche Wiederherstellung der Konformität der Ware durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung oder auf angemessene Minderung oder Kündigung des Vertrages. Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er PRISMA SRL die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem er den Mangel entdeckt hat, meldet.
